A NeoCharge oferece suporte especializado desde o primeiro contato até a instalação e manutenção das estações de recarga.
Contamos com equipe de engenharia experiente e qualificada, centro de treinamentos técnicos equipado e uma rede credenciada com mais de 200 instaladores para atender em todo o país.
Tudo isso para garantir agilidade e qualidade técnica dos serviços.
A simples escolha de um bom equipamento não é certeza de desempenho e segurança para usuários, veículos e equipamentos.
Por isso a NeoCharge oferece serviços técnicos especializados para você ou sua empresa:
- Avaliação Técnica
- Projeto
- Instalação
- Comissionamento
- Manutenção
CONHEÇA CADA UM DE NOSSOS SERVIÇOS
Avaliação Técnica
Projeto
Instalação
Comissionamento
Manutenção
Antes de iniciar o projeto, é fundamental levantar as necessidades técnicas como tipo e quantidade de veículos, uso previsto e condições de instalação para os carregadores
Nesta etapa também pode ser necessária uma visita técnica por parte da nossa equipe de campo, onde os detalhes técnicos como a rede elétrica disponível e condições de instalação são colhidos diretamente no local.
Essa avaliação cuidadosa garante o melhor projeto para cada situação e um bom planejamento do serviço, evitando problemas futuros durante a instalação ou o uso dos carregadores de carro elétrico.
Avaliar a infraestrutura de energia disponível no local da instalação é imprescindível para a escolha correta da solução, bem como para evitar qualquer possibilidade de sobrecarga ou riscos para a segurança e garantir o bom funcionamento do equipamento
Após a avaliação técnica nossos engenheiros irão selecionar a melhor solução para atender os requisitos do projeto, já considerando as condições locais.
Além disso, também serão especificados os cabos e proteções, infraestrutura elétrica necessária e, eventualmente, poderá ser sugerido algum ajuste no local para receber os carregadores com segurança.
É nesta fase onde a expertise técnica e experiência da equipe NeoCharge faz toda a diferença, pois é o projeto que garante o bom funcionamento e, principalmente, a segurança dos usuários, carros e local da estação de recarga.
As estações de recarga fornecem grandes potências e por longos períodos, oferecendo riscos importantes de choques elétricos e até mesmo de incêndios nos veículos e equipamentos. Por isso são essenciais o bom dimensionamento e a escolha das proteções elétricas.
Após a especificação e projeto, é hora de colocar a mão na massa e instalar as estações de recarga. Aqui os detalhes importam e por isso trabalhamos com profissionais treinados e experientes, algo fundamental para garantir a excelência da execução, com segurança e bom acabamento.
A NeoCharge é pioneira em instalação de carregadores de carro elétrico desde 2016, além de ministrar cursos práticos para instaladores. Trazemos na bagagem toda a experiência com energia solar desde 2010 e profissionais com mais de 20 anos de experiência em projetos e instalações elétricas.
Nossa rede credenciada possui mais de 200 instaladores qualificados que atendem todo o Brasil, garantindo agilidade e qualidade técnica nos serviços. Seguimos as melhores práticas internacionais e todas as normas técnicas de segurança, de forma a proteger nossos funcionários, equipamentos, o carro elétrico e local de instalação, proporcionando tranquilidade para nossos clientes.
A NeoCharge possui o melhor centro de treinamentos técnicos do Brasil, com equipamentos de última geração e professores com experiência prática diferenciada. Mensalmente capacitamos instaladores, engenheiros e empreendedores para trabalhar com carregadores e mobilidade elétrica.
Uma vez instaladas as estações de recarga, é necessário testar e verificar se tudo foi feito corretamente antes de liberar o uso para os usuários.
No comissionamento, a NeoCharge utiliza equipamentos especiais capazes de simular um carro elétrico, a conexão com o carregador e o próprio carregamento das baterias, tudo de forma simples e segura.
Os testes são feitos por um profissional experiente que pode realizar ajustes na hora, quando necessários, ou simplesmente registrar os parâmetros de bom funcionamento para facilitar uma eventual manutenção no futuro.
Desenvolvido especialmente para isso, o equipamento simula um veículo elétrico e todos os estágios de carregamento. Além disso, verifica deficiências no aterramento elétrico, sensibilidade da proteção contra choques (DR), diferentes fases da rede elétrica e o próprio cabo de carregamento.
Os carregadores de carro elétrico são feitos para serem usados todos os dias e, portanto, estão sujeitos a desgaste e eventuais problemas. Assim como qualquer equipamento, é necessário tomar as devidas precauções quando se trata de garantir seu pleno funcionamento.
Por isso, oferecemos serviços de manutenção preventiva e corretiva, com todo suporte que você precisar para manter as estações de recarga em dia e não desapontar os usuários justo quando precisam carregar seus veículos.
Mesmo assim, podem acontecer falhas por desgaste, mau uso ou até mesmo acidentes que danifiquem o equipamento. Nestes casos, a NeoCharge está preparada com uma equipe de suporte técnico para agir com rapidez, identificar o problema e realizar reparos. Além disso, nossa rede credenciada poderá ser acionada para um atendimento rápido e local.
A NeoCharge possui uma equipe dedicada exclusivamente ao SAC e suporte técnico para resolução rápida de problemas. Você pode tirar dúvidas sobre equipamentos, solicitar assistência técnica e até mesmo pedir uma visita de um técnico quando necessário.